Понятное дело, за результат отвечает первое лицо, руководитель компании, собственник, если он у руля. Он отвечает за конечный результат работы бизнеса. И точка. Дальше можно не читать.

А еще руководитель подразделения и каждый сотрудник за свой участок работы и свою зону ответственности. То есть все и каждый. Добавьте к этому еще консультанта, можно и его к ответственности призвать, если он давал свои рекомендации и вмешивался в процесс управления.

Но, как это часто бывает в жизни, результаты не всегда соответствуют планам и возникают главные вопросы «Кто виноват?  Что делать?»

В очередной раз, слушая хвалебные отзывы чиновников про прошедшее ЕГЭ и замечательный выпуск студентов, захотелось сказать что-либо более правдоподобное о том, что сегодня качеством образования недовольны все: и ученики, и учителя, и студенты, и их преподаватели, и работодатели, большинство которых считают квалификацию выпускников не просто недостаточной, а катастрофичной.
Сегодня есть отупляющее ЕГЭ, когда проще сказаться больным, получить справку о свободном посещении и законно пропускать ВСЕ «ненужные» предметы в пользу репетиторов по ЕГЭ. Сегодня вузы гордятся тем, что 70% их студентов со второго курса уже работают. Работают, учась на дневном факультете! Кто из нас мог себе такое представить? Конечно, можно было ночью разгружать вагоны и мыть полы, а в выходные работать на овощной базе, но чтобы «очник» мог себе позволить выйти на полный рабочий день в организацию – это как же нужно учиться? А так: как и учил Карл Маркс: «товар – деньги – товар». Товар вначале – это неквалифицированный труд, товар в конце – это диплом.

Этот вопрос чаще всего задают себе собственники, которые уже почувствовали вкус свободной жизни, переложили часть регулярных обязанностей на управляющего. И… вынуждены были вернуться. То ли управляющий не оправдал надежд, то ли времена такие смутные, нужно самому включаться. Но как? Чаще всего у таких собственников есть и знания, и понимание, как построить такую регулярную работу. Но как заставить себя делать постоянно оперативные задачи — это вопрос.